{"id":13075,"date":"2015-03-13T18:42:37","date_gmt":"2015-03-13T18:42:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lonesto.it\/?p=13075"},"modified":"2016-07-27T09:22:27","modified_gmt":"2016-07-27T09:22:27","slug":"test-agcom-per-testare-la-velocita-dall-adsl","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lonesto.it\/?p=13075","title":{"rendered":"Test Agcom per testare la velocit\u00e0 dall’ Adsl"},"content":{"rendered":"

\"misura-internet-speed-test\"<\/a>I problemi dell’Italia con la rete internet veloce sono ormai storia vecchia. Numerosi i casi in cui i cittadini denunciano una scarsa copertura della rete Adsl e generali malfunzionamenti; nemmeno le grandi citt\u00e0, in teoria ben collegate, restano immuni ai problemi. A volte la connessione Adsl salta con eccessiva frequenza, oppure la sua velocit\u00e0 risulta inferiore a quanto promesso dall’azienda (e regolarmente riportato dal contratto). In casi come questo, esistono strumenti che aiutano a comprendere la reale velocit\u00e0 di una connessione Adsl.<\/p>\n

Il sito Facile.it<\/a> ha riportato la notizia della creazione da parte dell’Agcom, “Autorit\u00e0 per la Garanzia nelle Comunicazioni”, di un software che consente di testare la velocit\u00e0 effettiva della propria Adsl. Lo stesso portale che fornisce le pi\u00f9 conosciute comparazioni del web, compreso il\u00a0 confronto gratuito tra diverse offerte Adsl dei pi\u00f9 famosi operatori telefonici, per trovare la pi\u00f9 conveniente. Nel caso in cui, attraverso il software dell’Agcom, si dovessero riscontrare delle differenze fra la velocit\u00e0 reale e quella presente nel contratto stipulato con la compagnia telefonica, \u00e8 possibile chiedere un rimborso attraverso un apposito certificato.<\/p>\n

Lo strumento, denominato “MisuraInternet Speed Test<\/a><\/span>“, consente in appena quattro minuti di avere un’analisi completa delle prestazioni della connessione, con in pi\u00f9 anche dei dettagli circa il tipo di sistema impiegato. A differenza degli altri sistemi che si trovano sul web, quello messo a punto dall’Agcom si basa sull’operatore con il quale si \u00e8 stipulato il contratto. Se i valori risultano inferiori a quelli presenti nell’abbonamento, la connessione verr\u00e0 sottoposta ad un ulteriore test.<\/p>\n

In caso la minore efficienza dell’Adsl venisse confermata, all’utente verr\u00e0 rilasciato un certificato attraverso il quale chiedere un rimborso oppure il ripristino della velocit\u00e0 che era stata promessa al momento della firma sul contratto. Una volta ricevuto il reclamo da parte dell’utente, la compagnia telefonica avr\u00e0 un mese di tempo per ripristinare la qualit\u00e0 del servizio ai livelli che erano stati promessi. Se ci\u00f2 non dovesse avvenire, l’utente avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di recedere dal contratto senza alcuna penale per ci\u00f2 che riguarda l’accesso ad Internet dalla cosiddetta “postazione fissa”.<\/p>\n

L’utente potr\u00e0 recedere con un mese di preavviso, comunicando la sua intenzione all’azienda telefonica tramite una lettera raccomandata o in alternativa una mail con il sistema di “posta elettronica certificata”. Fra gli utenti che hanno ottenuto una certificazione negativa circa la qualit\u00e0 della loro connessione, molti hanno visto cambiare in meglio la propria situazione. Gli operatori, infatti, nella maggioranza dei casi sono stati in grado di migliorare il servizio offerto al cliente.<\/p>\n

In altre circostanze, invece, per non perdere i propri clienti, alcuni operatori hanno applicato delle riduzioni dei prezzi una volta constatata la non corrispondenza fra quanto promesso ed i valori accertati dal software. Rimane ancora una certa disparit\u00e0 fra certificazioni negative e reclami: le prime sono state circa 6500 nei dati che riguardano il 2013, mentre i reclami solamente 300. Questo nonostante le statistiche raccolte da SosTariffe evidenzino che gli italiani che si lamentano del funzionamento della propria connessione siano un’ampia maggioranza. Molti, forse, sono intimoriti dalla burocrazia che spesso si cela dietro i reclami; il servizio offerto da Agcom, per\u00f2, dovrebbe semplificare non poco le procedure.<\/p>\n

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