{"id":30614,"date":"2017-08-21T07:46:25","date_gmt":"2017-08-21T07:46:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lonesto.it\/?p=30614"},"modified":"2017-08-21T07:46:25","modified_gmt":"2017-08-21T07:46:25","slug":"il-soccorso-non-sara-piu-cosi-pronto-esperienze-dal-vivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lonesto.it\/?p=30614","title":{"rendered":"Il soccorso non sar\u00e0 pi\u00f9 cos\u00ec pronto. Esperienze dal vivo\u2026"},"content":{"rendered":"<p>21\/08\/2017 &#8211; Il governo ha rivisto il servizio di pronto intervento. Ovviamente l\u2019ha fatto in modo da risparmiare sui costi, ma con la retorica \u201cmodernizzatrice\u201d.<br \/>\nIl vantaggio teorico \u00e8 nel numero unico, ora il 112, cui ci si pu\u00f2 rivolgere per qualsiasi evenienza, dall\u2019infarto all\u2019incendio sotto casa.Nulla di strano, in molti paesi funziona in questo modo, ed \u00e8 effettivamente pi\u00f9 semplice -specie in situazioni di emrgenza \u2013  dover ricordare un solo numero invece che tanti quanti sono i problemi che possiamo avere.<\/p>\n<div id=\"SC_TBlock_323301\" class=\"SC_TBlock\">loading&#8230;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\">\n  (sc_adv_out = window.sc_adv_out || []).push({\n    id : \"323301\",\n    domain : \"n.ads1-adnow.com\"\n  });\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/st-n.ads1-adnow.com\/js\/adv_out.js\"><\/script><br \/>\nGli svantaggi pratici sono invece immensi, a cominciare dal fatto che dall\u2019altra parte della cornetta c\u2019\u00e8 un risponditore automatico, di quelli ormai in uso in qualsiasi grande azienda, e la cui \u201cutilit\u00e0\u201d \u00e8 tutta a favore dell\u2019azienda, che cos\u00ec pu\u00f2 tenere a distanza utenti e\/o clienti, affidando l\u2019eventuale risposta a un call center.<\/p>\n<p>Il quale, come sappiamo, funziona con lavoratori pagati un fico secco, non sempre nati e residenti in questo paese (che quindi non ne conoscono le coordinate fondamentali, anche se sanno parlare questa lingua), sommariamente \u201cformati\u201d sulle risposte da dare nei vari casi.E che, soprattutto, possono rispondere solo quando il segnale arriva alla loro postazione, magari molti minuti dopo l\u2019inizio della chiamata.<\/p>\n<div id=\"div-gpt-ad-1488814430090-0\">\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/www.googletagservices.com\/tag\/js\/gpt.js\">googletag.defineSlot('\/134284252\/lonesto\/lonesto-300x250-intext', [300, 250], 'div-gpt-ad-1488814430090-0').addService(googletag.pubads()).setTargeting();googletag.pubads().enableSyncRendering();googletag.enableServices();googletag.display('div-gpt-ad-1488814430090-0');<\/script>\n<\/div>\n<p>Le conseguenze sulla qualit\u00e0 del servizio sono chiaramente illustrate nel racconto di Francesco Iacovone. Per orizzontarsi meglio nella materia, comunque, potete vedere anche questo articolo e rileggere la tragica esperienza di Valentina Ruggiu alle prese con le bizze di un risponditore automatico. L\u2019inumano \u00e8 gi\u00e0 qui.<\/p>\n<p>Nel silenzio della notte un tonfo secco, come un colpo di grancassa, e il cuore parte, impazzito. Un battito irregolare che supera di gran lunga le 200 pulsazioni al minuto e non ti senti pi\u00f9 invincibile.<\/p>\n<p>Solo in casa, le gambe tremano e l\u2019unica salvezza \u00e8 nella cornetta: \u201cPronto 118\u201d\u2026 le mascelle faticano ad articolarsi e la voce \u00e8 coperta dall\u2019eco interna di un cuore che ormai va per i cazzi suoi, \u201c\u2026credo di avere un attacco cardiaco\u201d.<\/p>\n<p>L\u2019operatrice non si scompone e mi tranquillizza, chiede il mio nome e comincia a farmi domande, ad infondermi sicurezza. Poi capisce la paura di chi si sentiva invincibile e ora crede di morire, solo in casa e troppo presto. Perch\u00e9 \u00e8 sempre troppo presto per morire. Mi parla d\u2019altro. Mi dice il suo nome, Tiziana, e mi assicura che rimarr\u00e0 con me fino all\u2019arrivo dell\u2019ambulanza. Il suo tono \u00e8 lieve e caccia via le mie streghe, mi asseconda, mi rinfranca. Mi parla ancora d\u2019altro e trasforma quei minuti dell\u2019attesa da interminabili a sopportabili.<\/p>\n<p>Mi sento meno solo e mi attacco alla sua voce, alle sue parole. Sento le sirene dell\u2019ambulanza e lei che mi dice: \u201cQuando hai la diagnosi chiama, stanotte sono di turno. Fammi sapere. Ma stai tranquillo, vedrai che non \u00e8 un infarto\u201d. La corsa in ospedale e la sua profezia \u00e8 stata confermata.<\/p>\n<p>Allora c\u2019era il 118, non c\u2019era il numero unico delle emergenze. Allora non c\u2019era quel disco che ti lasciava in attesa, in balia delle tue paure. Bastava spiegarla una volta sola la tua necessit\u00e0, perch\u00e9 quel numero lo compone chi \u00e8 in pericolo, spesso in pericolo di vita. E non ha troppo tempo da attendere.<\/p>\n<p>Oggi non basta pi\u00f9 e la storia di Valentina Ruggiu mi ha fatto pensare che forse allora\u2026 chiss\u00e0\u2026 Mi ha fatto ripensare alla voce senza volto di Tiziana, alla sua umanit\u00e0 e alla sua capacit\u00e0 di rendermi sostenibile quell\u2019attesa del tutto inattesa.<\/p>\n<p>Anche Valentina ha riposto le sue speranze dentro una cornetta, ma ad attenderla ha trovato un disco: \u201cRimanga in attesa\u201d. E mentre lei attendeva\u2026 e attendeva\u2026 e attendeva ancora\u2026 suo padre Gianfranco, professione cameriere, moriva.<br \/>\n<!-- Inizio codice Hotspot (Native Advertising) eADV.it per il sito lonesto.it --><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\n(function() {var id = 'eadv-6-' + Math.random().toString(36).substr(2) + (new Date().getTime());document.write(String.fromCharCode(60,115)+'cript async=\"async\" defer=\"defer\" type=\"text\/javascript\" id=\"' + id + '\" src=\"\/\/www.eadv.it\/track\/?x=70-13304-1c-6-19-0-26-12-78-234x60-da-0-a2&amp;u=ltoin.eost&amp;async=' + id + '&amp;cttl=a00505&amp;ctxt=222222&amp;cbg=ffffff&amp;cbgh=f2f2f2\">'+String.fromCharCode(60)+'\/sc' + 'ript>');})();\n<\/script><br \/>\n<!-- Fine codice Hotspot (Native Advertising) eADV.it per il sito lonesto.it --><br \/>\nRipenso a Tiziana, alla sua voce che mi ha accompagnato oltre la paura. A quando l\u2019ho richiamata dal pronto soccorso, felice per lo scampato pericolo. E penso che se quella maledetta sera di tre anni fa fossi morto, non sarei morto in compagnia di un disco che mi ripeteva \u201cRimanga in attesa\u201d. Accanto avrei avuto Tiziana.<\/p>\n<p>Ecco, allora ripensiamo tutti al ruolo dello stato sociale, di un servizio pubblico e di qualit\u00e0. Ripensiamo ai tanti eroi che ogni giorno non ci lasciano in attesa, affatto. Grazie Tiziana, grazie di cuore! &#8211; <a href=\"http:\/\/contropiano.org\/news\/politica-news\/2017\/08\/17\/soccorso-non-sara-piu-cosi-pronto-esperienze-dal-vivo-094778\">FONTE<\/a><\/p>\n<p>Diventa sostenitore di <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/lonesto.it\/\">L&#8217;Onesto clicca mi piace sulla pagina facebook<\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"fb-comments\" data-href=\"http:\/\/www.lonesto.it\/?p=30614\" data-numposts=\"5\" data-colorscheme=\"light\"><\/div>\n<div id=\"div-gpt-ad-1488814490227-0\"><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/www.googletagservices.com\/tag\/js\/gpt.js\">googletag.defineSlot('\/134284252\/lonesto\/lonesto-correlati', [660, 450], 'div-gpt-ad-1488814490227-0').addService(googletag.pubads()).setTargeting();googletag.pubads().enableSyncRendering();googletag.enableServices();googletag.display('div-gpt-ad-1488814490227-0');<\/script><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class=\"mh-excerpt\"><p>21\/08\/2017 &#8211; Il governo ha rivisto il servizio di pronto intervento. 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